Plazo de entrega y gastos de envío

Los envíos se realizarán una vez se haya confirmado su pedido y hecho efectivo el pago en la forma que usted haya seleccionado (según las descritas en "Formas de pago")

Salida de Lovevinilos. Entrega del pedido al transportista. 

Los pedidos están listos para ser recogidos por la compañía de transporte en 24-48h laborables, para productos no personalizados.

La mayoría de nuestros productos son personalizados, se adaptan y fabrican a medida. Todos los productos personalizados se entregan a la mayor brevedad posible, ya que el plazo puede variar en función del encargo y personalizaciones en proceso.

Normalmente los pedidos personalizados están listo para entregar en 3-4 días laborables.

Llegada al cliente.

Desde Lovevinilos contratamos siempre un servicio de transporte con entrega de 24h., pero no podemos garantizar porque en ocasiones depende de la zona.

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por usted como "dirección de entrega", siendo imposible modificarla cuando el pedido ya esté entregado al transportista.

Podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido y del reparto tanto desde la tienda online, como por las comunicaciones que usted recibirá.

Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 10:00h, el plazo empieza a partir del siguiente día hábil, de lunes a viernes a excepción de festivos.

Recepción de la mercancía

Si no se pudiera entregar el pedido por ausencia, se intentará entregar el  siguiente día laborable. Normalmente, el transportista contactará con usted si se produce este caso.

Los pedidos serán considerados como entregados una vez el cliente firme el documento de recepción de mercancía. Es responsabilidad del mismo verificar el estado del paquete y las posibles anomalías por daño en el material o que el contenido no se corresponda con el albarán de entrega.

Incidencias en la entrega

En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 3 meses. 

En el caso de un nuevo envío por modificación, error en la dirección del cliente, se cobrarán nuevamente los gastos de envío.